सहरसा रेलवे स्टेशन का हेल्पलाइन नंबर लगातार बंद, सामाजिक कार्यकर्ता ने उठाई आवाज

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सहरसा रेलवे स्टेशन का हेल्पलाइन नंबर बंद, यात्रियों की जान जोखिम में

रेलवे का हेल्पलाइन ही ‘साइलेंट’, सामाजिक कार्यकर्ता ने डीआरएम को सौंपी शिकायत

रेलवे हेल्पलाइन नंबर घंटों बंद, अभिषेक कुमार ने उठाई आवाज

सहरसा:-रेलवे यात्रियों की सुविधा और आपातकालीन स्थिति में सहायता के लिए जारी किए गए हेल्पलाइन नंबरों के खुद ही ‘बेसहारा’ हो जाने का मामला सामने आया है। बुधवार को सामाजिक कार्यकर्ता अभिषेक कुमार ने बताया कि उन्होंने सुबह 11 बजे से लगातार सहरसा रेलवे स्टेशन के हेल्पलाइन नंबर 81029 19168 और 06478 223 423 पर कॉल किया, लेकिन दोनों नंबर लगातार बंद रहे। अभिषेक कुमार ने बताया कि बार-बार प्रयास के बाद जब कोई जवाब नहीं मिला तो उन्होंने खुद डिविजनल रेलवे मैनेजर समस्तीपुर से संपर्क किया और इस गंभीर लापरवाही की शिकायत की।                                    डीआरएम द्वारा दिए गए ईमेल पते पर उन्होंने लिखित आवेदन भी भेजा और एक जिम्मेदार नागरिक की भूमिका निभाई। उन्होंने कहा कि रेलवे जैसी अहम सेवा में यदि हेल्पलाइन नंबर काम नहीं कर रहा है तो यह यात्रियों की सुरक्षा से खिलवाड़ है। इस पर त्वरित कार्रवाई होनी चाहिए। स्थानीय यात्रियों में भी इस मामले को लेकर नाराज़गी देखी जा रही है। कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें भी कई बार हेल्पलाइन पर संपर्क करने में दिक्कत हुई है, लेकिन अब तक कोई समाधान नहीं हुआ। अब देखना यह है कि रेलवे प्रशासन इस शिकायत को कितनी गंभीरता से लेता है और कब तक यात्रियों को सुचारु हेल्पलाइन सेवा मिल पाती है।

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